Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Búsqueda de Marcas Ecuador (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos de Ecuador, al utilizar este Servicio usted otorga su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos y el uso de la plataforma bajo las condiciones aquí descritas.

Prestador del Servicio: TCMbyMarkatzy Correo de contacto: [email protected]

Descripción del Servicio

Búsqueda de Marcas Ecuador es una plataforma independiente de búsqueda en el registro de marcas, diseñada para el mercado ecuatoriano. El Servicio permite a los usuarios buscar marcas registradas y en trámite mediante coincidencia exacta y análisis de similitud.

El Servicio incluye:

• Búsqueda por coincidencia exacta en la base de datos de marcas
• Búsqueda por similitud de nombres de marcas
• Consulta de información pública de marcas (solicitante, clases de Niza, estado, fechas)

Búsqueda de Marcas Ecuador es un servicio privado independiente. No somos parte del Servicio Nacional de Derechos Intelectuales (SENADI), no estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por SENADI, y no somos el registro oficial de marcas del Ecuador.

Base de Datos y Limitaciones

3.1 Naturaleza de la Base de Datos

El Servicio utiliza una base de datos compilada que contiene información sobre marcas registradas y en trámite en Ecuador. Esta base de datos ha sido construida mediante la recopilación, agregación y procesamiento de información de diversas fuentes, incluyendo:

• Información recopilada por el operador del servicio
• Contribuciones de terceros colaboradores
• Datos agregados de forma anónima de usuarios de servicios relacionados

3.2 Limitaciones y Exenciones de Garantía

⚠️ ADVERTENCIA IMPORTANTE SOBRE LA BASE DE DATOS:

Usted reconoce y acepta expresamente que:

a) Ninguna Garantía de Procedencia:

• NO garantizamos ni verificamos la procedencia específica de cada dato individual en la base de datos
• NO auditamos ni controlamos los métodos utilizados por terceros colaboradores para recopilar información
• Algunos datos pueden provenir de contribuciones de colaboradores externos sobre cuyas metodologías de obtención no tenemos control

b) Ninguna Garantía de Exactitud:

• La información se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"
• NO garantizamos que la base de datos sea completa, exacta, actualizada o libre de errores
• Pueden existir omisiones, duplicados, información desactualizada o incorrecta
• NO garantizamos la detección de todas las marcas registradas o en trámite

c) Ninguna Garantía de Cobertura:

• NO garantizamos que la base de datos incluya todas las marcas del registro nacional
• La cobertura puede variar y tener vacíos temporales o permanentes
• Las actualizaciones ocurren de manera irregular y sin garantía de periodicidad

d) Sin Responsabilidad por Datos de Terceros:

• NO somos responsables por la precisión o calidad de datos aportados por terceros colaboradores
• Usted libera al Servicio de cualquier responsabilidad derivada de la naturaleza, origen o calidad de los datos

3.3 Propiedad Intelectual sobre la Compilación

La base de datos compilada como obra colectiva, incluyendo la estructura y organización de la base de datos, los algoritmos de procesamiento y análisis, los códigos fonéticos calculados, las clasificaciones y puntajes, y el software y arquitectura del sistema, constituyen propiedad intelectual del operador del Servicio, protegida como obra derivada bajo la legislación ecuatoriana.

Cuentas de Usuario y Créditos

4.1 Cuentas

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o que muestren actividad sospechosa.

4.2 Sistema de Créditos

El Servicio opera mediante un sistema de créditos:

• Cada búsqueda consume un crédito
• La primera búsqueda es gratuita para usuarios nuevos
• Los créditos adicionales se adquieren mediante compra
• Los créditos no son reembolsables excepto según se establece en la Sección 7
• Los créditos no tienen fecha de vencimiento mientras la cuenta permanezca activa

Uso Aceptable y Restricciones

5.1 Uso Permitido

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para los siguientes fines legítimos:

• Búsqueda de antecedentes marcarios para nuevas solicitudes
• Análisis de disponibilidad de signos distintivos
• Investigación de posibles conflictos con sus marcas
• Investigación académica o de mercado de naturaleza personal

5.2 Usos Estrictamente Prohibidos

Está expresamente prohibido:

a) Extracción y Redistribución de Datos:

• Extraer, copiar, descargar o recopilar masivamente datos de la base de datos mediante cualquier medio automatizado o manual
• Utilizar robots, scrapers, crawlers, spiders o cualquier herramienta de extracción automatizada
• Realizar minería de datos (data mining) o scraping de cualquier tipo
• Reproducir, duplicar o copiar sustancialmente la base de datos compilada
• Redistribuir, revender, licenciar o transferir a terceros cualquier dato obtenido del Servicio
• Crear una base de datos derivada o competidora utilizando datos del Servicio

b) Uso Comercial No Autorizado:

• Utilizar el Servicio o sus datos para construir o alimentar servicios competidores
• Ofrecer servicios de búsqueda o análisis de marcas a terceros utilizando datos del Servicio
• Vender, comercializar o monetizar información obtenida del Servicio
• Compartir credenciales de acceso de su cuenta con terceros
• Crear cuentas de usuario ficticias o automatizadas

c) Acceso No Autorizado e Interferencia:

• Eludir, desactivar o interferir con las limitaciones de tasa (rate limiting) implementadas
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, servidores o bases de datos
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software del Servicio
• Interferir con el funcionamiento normal o seguridad del Servicio

d) Actividades Ilegales:

• Utilizar el Servicio para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros

5.3 Limitaciones Técnicas

El Servicio implementa medidas de protección técnica incluyendo rate limiting, monitoreo de patrones, autenticación obligatoria y logs de auditoría. La violación de estas limitaciones técnicas constituye un incumplimiento grave de estos términos y puede resultar en suspensión inmediata de la cuenta y acciones legales.

Exención de Responsabilidad – No Constituye Asesoría Legal

⚠️ ADVERTENCIA IMPORTANTE:

El Servicio proporciona resultados de búsqueda basados en una base de datos compilada cuya procedencia, exactitud y cobertura NO están garantizadas.

ESTOS RESULTADOS NO CONSTITUYEN:

• Opiniones legales
• Asesoramiento jurídico
• Recomendaciones de acción legal
• Garantía de registro o no registro de marcas
• Predicción de decisiones de examinadores o tribunales
• Búsqueda oficial o completa del registro nacional

Usted Reconoce y Acepta que:

• Debe consultar a un abogado especializado en propiedad intelectual para tomar cualquier decisión legal relacionada con marcas
• Debe realizar búsquedas oficiales ante SENADI para una evaluación completa de disponibilidad marcaria
• Los datos pueden estar incompletos, contener errores u omisiones
• Los algoritmos de similitud pueden producir falsos positivos o falsos negativos
• Las decisiones que tome basándose en los resultados del Servicio son de su exclusiva responsabilidad

Procesamiento de Pagos y Facturación

Los pagos son procesados por Paddle, nuestro Comerciante de Registro (Merchant of Record). Paddle gestiona todas las consultas relacionadas con pedidos, incluyendo facturación, emisión de facturas, impuestos y reembolsos.

Información de Paddle:

• Paddle.com Market Ltd (fuera de EE.UU.) - Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, Reino Unido
• Paddle.com Inc (EE.UU.) - 3811 Ditmars Blvd, 1071, Astoria, NY 11105-1803, EE.UU.

Política de Reembolsos:

Todas las compras de créditos incluyen un período de reembolso incondicional de 14 días. Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Los créditos utilizados durante el período de reembolso serán deducidos del reembolso.

Los reembolsos se procesan de conformidad con los Términos y Condiciones de Paddle, disponibles en: https://www.paddle.com/legal/invoiced-consumer-terms

Consultas y Soporte: Para cualquier solicitud de reembolso, consulta de facturación o actualización de factura fiscal, comuníquese directamente con Paddle en: https://paddle.net/

Servicios de Terceros

El Servicio utiliza proveedores externos para funcionalidades específicas:

• Clerk (Estados Unidos): Autenticación y gestión de usuarios
• Neon (Estados Unidos): Base de datos PostgreSQL
• Paddle (Reino Unido/EE.UU.): Procesamiento de pagos como Comerciante de Registro

El uso de estos servicios está sujeto a sus respectivos términos y condiciones. No somos responsables por interrupciones o cambios en servicios de terceros que puedan afectar la disponibilidad del Servicio.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley ecuatoriana:

No seremos responsables por:

• Cualquier daño derivado de la inexactitud, incompletitud o procedencia de los datos de la base de datos
• Daños por omisión de marcas que no están incluidas en la base de datos
• Consecuencias de decisiones legales o comerciales tomadas basándose en información del Servicio
• Daños derivados de datos aportados por terceros colaboradores
• Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos de cualquier naturaleza
• Pérdidas económicas o comerciales resultantes del uso o imposibilidad de uso del Servicio
• Interrupciones temporales o permanentes del Servicio
• Errores o imprecisiones en los resultados de búsqueda
• Cambios en legislación que afecten la validez o registro de marcas

Limitación Cuantitativa: Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por usted por créditos en los últimos doce (12) meses, o USD $50, lo que sea menor.

Salvaguarda de Derechos del Consumidor: De conformidad con el Artículo 43 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de Ecuador, ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la ley le otorga como consumidor.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne al operador del Servicio de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, costo o gasto que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos de Servicio
• Su violación de cualquier derecho de terceros
• Decisiones comerciales o legales que tome basándose en información del Servicio

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de su uso del Servicio.

Terminación

11.1 Terminación por el Usuario

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento contactándonos en: [email protected]

De conformidad con el Artículo 44 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, puede dar por terminado unilateralmente el uso del Servicio en cualquier momento.

Tras la eliminación de su cuenta:

• Los créditos no utilizados se pierden
• Sus datos personales serán eliminados
• Los registros de transacciones se conservan según obligación legal

11.2 Terminación por el Prestador del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso inmediatamente, sin previo aviso y sin responsabilidad, por:

• Violación de estos Términos de Servicio
• Uso fraudulento o ilegal del Servicio
• Extracción masiva de datos o scraping
• Redistribución no autorizada de información
• Actividad que amenace la seguridad o integridad del Servicio

Modificaciones a los Términos

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Le notificaremos cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta
• Aviso visible en el Servicio

El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

La fecha de "Última Actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

13.1 Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen exclusivamente por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo:

• Constitución de la República del Ecuador
• Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación (Código Ingenios)
• Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos
• Código Civil ecuatoriano

13.2 Jurisdicción

Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Quito, Ecuador.

13.3 Interpretación Pro-Consumidor

De conformidad con la legislación ecuatoriana, en caso de duda en la interpretación de estos términos, se aplicará el sentido más favorable al consumidor.

Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y el prestador del Servicio.

14.2 Divisibilidad Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

14.4 Servicio "Tal Cual" El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

14.5 Contacto Para consultas, solicitudes o notificaciones relacionadas con estos Términos de Servicio:

• Correo electrónico: [email protected]

Política de Privacidad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios del Servicio, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

Contacto para asuntos de privacidad: [email protected]

Al utilizar nuestro Servicio, usted otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales según se describe en esta política.

Datos Recopilados

2.1 Datos Proporcionados por Usted

Datos de cuenta (obligatorios):

• Correo electrónico
• Nombre completo
• Contraseña (hasheada, nunca almacenada en texto plano)

2.2 Datos Generados Automáticamente

• Consultas de búsqueda realizadas
• Resultados obtenidos y tiempos de respuesta
• Historial de transacciones de créditos

2.3 Datos Técnicos de Uso

• Dirección IP (hasheada para protección de privacidad)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fecha y hora de accesos

Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para:

3.1 Prestación del Servicio

• Proporcionar y mantener el Servicio de búsqueda de marcas
• Gestionar su cuenta y balance de créditos
• Procesar sus búsquedas

3.2 Procesamiento de Pagos

• Procesar compras de créditos a través de Paddle
• Generar facturas electrónicas

3.3 Comunicaciones

• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
• Informar sobre cambios en el servicio o políticas

3.4 Seguridad y Prevención de Abuso

• Detectar y prevenir uso fraudulento o abusivo
• Implementar rate limiting y protección contra scraping

NO vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

Compartir Datos con Terceros

Solo compartimos sus datos personales con proveedores de servicios esenciales:

• Clerk (Estados Unidos): Correo, nombre, contraseña hasheada - Autenticación
• Neon (Estados Unidos): Todos los datos de aplicación - Base de datos
• Paddle (Reino Unido): Nombre, correo, datos de facturación - Pagos

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas incluyendo:

• HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas
• Rate limiting para prevenir ataques
• Consultas parametrizadas (prevención SQL injection)
• Validación de entrada con esquemas de validación

Ningún sistema es completamente inmune a ataques. En caso de brecha de seguridad, le notificaremos dentro de los plazos legales establecidos por la LOPDP.

Retención de Datos

• Datos de cuenta: Hasta que solicite eliminación
• Logs de búsqueda: 90 días
• Datos de facturación: 7 años (requisito legal fiscal)

Tras eliminación de cuenta:

• Eliminamos datos personales identificables
• Conservamos datos de facturación según obligación legal

Sus Derechos (ARCO+)

De conformidad con la LOPDP de Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación de Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, envíe un correo a: [email protected]

Plazo de respuesta: 15 días hábiles.

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Ecuador, principalmente en Estados Unidos y Reino Unido. Los proveedores están contractualmente obligados a proteger la confidencialidad de los datos.

Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias:

• __session (Clerk): Mantener sesión de autenticación

NO utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros para marketing.

Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 15 años. Para usuarios entre 15 y 18 años, se requiere consentimiento del representante legal.

Contacto y Autoridad de Control

Para consultas sobre privacidad: [email protected]

Autoridad de Control: Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador - www.spdp.gob.ec

Aceptación de Políticas

Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, usted declara expresamente que:

• Ha leído y comprendido estos Términos de Servicio y Política de Privacidad
• Acepta la base de datos "TAL CUAL" sin garantías de procedencia, exactitud o cobertura
• Comprende que el pago de créditos es por acceso al servicio de búsqueda, no por resultados garantizados
• Realizará búsquedas oficiales complementarias ante SENADI
• Consultará con abogado antes de tomar decisiones legales
• No utilizará el Servicio para scraping, redistribución o usos prohibidos

Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, NO utilice el Servicio.